大新華航空大廈

無常鬼：頭等艙休息廳一般吧，人有點多，服務員較少，熱情度有待提高，休息廳的餐食質量還可以。坐的是波音787-900的頭等艙，還好吧，和南航的a380沒法比，海航自己好像沒有a380機型。

喪門鬼：這次去日本原本要坐全日空，因為猶豫了一下，一個禮拜從2200漲到3000我這個肝兒疼，就換了海南航空，凌晨一點到，回來是早上4點多到，時間還可以，安排的好的話也沒浪費。 在官網定的票，可以提前網上選座和值機，但是國際航線回來的好像不可以操作，因為我定完機票明明選好了回北京的座位，結果在羽田機場還讓我重新選。 話說回來，飛機真是挺出乎我意料的，不是那種三排大飛機，在網上看到時挺失望的，因為總認為小飛機前后很窄。 結果，上機坐下后發現還挺寬敞舒服的，每個座位上有個小毯子，機上不能玩游戲看電影什么的有點遺憾，但是去時一路在放相聲，就這么笑了一路到了東京。 機餐也還行，該有的都有，去時味道還不錯，回來的不好吃，明明是早餐，我以為有粥，結果也沒有。 但整體來說挺不錯的了。但下次還是要試試全日空

混沌式污女：之前做過幾次海南航空的飛機，這次從老家回北京選了凌晨到的一趟，結果臨飛前的幾天被告知換了航班，將凌晨的飛機換成了晚上八點起飛的，不到十點就到了北京，非常不錯～～ 空乘態度都不錯，這次的飛機餐相對來說很不錯，除了米飯套餐外還帶了一份水果和一份酸奶，很不錯～～ 這次旅行唯一美中不足的是來回都坐的是擺渡車，對于行李較多的乘客特別不方便。

陸二娘：海航出名的空姐漂亮、飛機餐好吃、飛機新而且有機上娛樂系統。這次航班由于上海限流晚點四十多分鐘。飛機餐還可以，畢竟算是早餐不是正餐。飛機有機上娛樂系統。但是兩次都是看著一半就斷掉了。干脆睡覺了。最大的亮點飛機上全程可以使用手機?？梢耘呐脑撇噬兜牧?。

陸鼎立：從成都回北京坐的就是川航，單獨占著雙流機場的T1航站樓，坐機場大巴都比其他航空公司的先到，嘿嘿o(*￣▽￣*)ゞ 空姐沒有很漂亮，服務還不錯，就是飛機好舊呀，查了下都十四五年了。 餐食好有四川特色，還可以給辣椒醬，湊熱鬧也要了一勺，味道還不錯啊，我旁邊的姐姐就沒有吃菜，辣椒醬拌飯吃完了所有的米……

郭芙：已經坐過N多次海南航空的飛機了，從北京飛深圳然后再回香港 每次都是男票幫我去訂好飛機票 我就點評最近這一兩次對于海南航空的整體感受吧 其實海南航空的機票價格并不是很貴的 當然這需要你把握好訂票時間 提前半個月訂又不是節假日的話還是能省下一半錢 比從北京直飛香港的國航要便宜 因為就是算上從深圳過關到香港的總費用都沒有直飛香港高 畢竟深圳還是大陸但是香港就是境外也就是特別行政區了 首都機場T1航站樓基本都是海南航空的領地 一般會早點去換好機票，如果用自助機器去換，是沒有辦法調換到心儀的位置 我個人喜歡過道，上廁所方便 海南航空是霧霾天也敢飛下雨天也飛 我沒碰到過取消航班的情況最多就是延誤一小時左右 乘務員服務還不錯，不至于拉個臉 有的航班的真的是拉個臉讓人心情不爽 還有現在的空姐怎么感覺都有點偏老 飛機餐味道還不錯 一般是炸醬面或者醬爆鴨肉飯（從北京飛） 深圳飛的話也是一個面一個飯（忘記什么名字）但是有的時候大飛機人多兩種餐只能供應一種了 水一般就是多個椰汁兒什么的其他基本都一樣 第二次飛深圳的時候電視屏幕不是特別好用，需要乘務員重啟系統才可以好點 遙控器比手戳屏幕好用太多了 唯一吐槽的就是飯能再好吃點就好了 而且能在延誤時多提供一杯水也行 延誤那天連基本的兩杯水都沒做到 但是總體來說還是不錯的 PS安檢速度真的是超快的換票處離安檢的地方很近 也有女性通道會更快些而且不像T3那么多事兒全身上下連鞋子都要掃

催命鬼：風格上比國內三大航要更年輕時尚，飛機往往比較新。艙內裝修以大紅色為主，配以黃色，展現出海航紅紅火火的個性。海航國內航線在北京獨家占據了1號航站樓，比較方便。機上服務中規中矩，反正國內都差不多。海航的大飛機往往都有娛樂系統，比較好玩，系統可選的項目多。機票價格上相對于三大航會稍便宜。

耶律齊：十多年來數次搭乘海航國際航班，過去的經驗感受尚可！ 但是此次感覺不甚滿意！ 不論是checkin，還是機上空服人員的服務，餐奌等等都非常減分！ 起飛明明delay50分鐘，顯示屏還是沒有任何更新！但是，同樣飛北京的其他航空公司都已經更新提醒！ 機組空乘員冷漠的服務態度? 機上餐米飯夾生口感硬… ??

不賤不散：第一次坐海南航空，從舊金山到拉斯維加斯轉機到北京，感覺海南航空的服務很貼心，轉機時不用出海關，很容易就過了，而且往返都可以托運兩個行李，中間餐飲也挺不錯的，菜品豐富，可選擇的比較多，以后會常選擇的。^_^

武修文：起飛前的安全宣傳片不錯，很有創意，引人入勝，可以很好的get到各種常識又不失趣味。 下面是差評部分，航班突然延誤倆小時，本來就饑腸轆轆，飛機餐還給準備的生冷的東西，兩個小面包和一小盒蘿卜干，心情更低落了。 直到后半夜才到家，簡直是非常糟糕的旅途體驗。減分減分。

蒙哥：只能給一顆星，莫斯科晚點兩個小時，一路顛簸，忽上忽下，沒安全感，最后落地快速下降象戰斗機，民航開出戰斗機的感覺，也是醉了。一路飲食還可以，服務還可以，但是最主要的就是沒安全感，開飛機的是新手試駕的吧。

那晚床在搖：真的好垃圾的航空公司，坐了這么多飛機體驗最差的一家，***10:20的飛機截止到評價一直一點消息都沒有，這是準備讓我們在飛機上過夜啊，簡直了，啊啊啊后面還有一個小娃兒特別吵簡直都絕了

逗婦乳：這次乘坐的是海航的小型飛機頭等艙只有兩排2-2的夜晚飛的晚餐還可以魚味道酸甜口的但是餐后甜品都沒了面包也沒有。小菜也不咋好吃?？战愣饲f挺好看的也是飛行中的一道風景線。這次覺得挺不滿意的沒準備被子和毯子冷氣還挺足的。更絕的是這次落地滑行將近20分鐘橫跨幾個航站樓地面接機的小車都說滑行時間好長啊。這次飛行十分疲憊本來就夜晚飛行滑行時間又占了那么久。下次不坐海航的夜晚飛機了。

笑臉鬼：海南航空開通北京到墨西哥，中途經停提華納，體驗了一把，機上服務很棒，餐品也很好吃，飛機上吃了一路，吃完睡，醒了吃，使我在長的飛行中不那么煩，而且看到漂亮空姐也是愉快的。不像歐洲看老臉

達爾巴：南航貌似改了飛機餐，居然出現了中式茶點。。由于習慣了牛肉飯雞肉面的組合，突然來這么一個好多人都重復問了一下到底是什么。。哈哈哈。。感覺乘務員也是很無語。。味道嘛就那么回事兒。。感覺還不如超市速凍的好吃。。另外南航趕上提供牛奶的概率是最高的，可惜不能加熱。。酸奶好性感。。

瀟湘子：坐過海航的航班很多次，之前感覺一直還不錯，但這次的體驗有點差。視聽系統故障，空姐重啟后不行，一句“沒辦法”了之。去程旁邊旅客的座椅不能后仰，空姐最終也沒有給人解決，八九個小時的飛行得有多難受啊～硬件設施這種情況，感覺航旅顯示的機齡兩年多應該是虛假的吧?；爻桃丝窟^道的座位，里面是一對俄羅斯母女，身上濃烈的香水味與體味把我熏得……

活著就是苦：海南航空，體驗夢想客機。上午航班，北京飛上海，機上餐食不錯，炒飯適合我這個南方人，還有牛肉面可選擇。閨女一部電影

祁志誠：每年會往返海南幾次所以是航海會員個人比較喜歡T1雖然古老些但快呀安檢人也不是很多找什么都方便準點率總比國～好些吧空乘人員也比較有禮貌有幾次遇到俄羅斯大妞的空姐主要是機長開的還行次次平安落地呀哈哈有一次機上放了pad我以為是誰丟的呢哎呀媽呀我真是太落伍了

很酷不給撩：海南航空國際航線準點率還行，基本是準點起飛，準點降落，客艙服務中規中矩，沒什么特別好也沒什么特別不好。飛機餐應該說可以，不難吃。正餐有提供紅酒，雞尾酒?？粘艘残U辛苦的，十幾個小時的飛行，他們也只有2、3小時的休息。從英國曼城飛回來的航班上還有提供餐后甜點——哈根達斯。國內航班實在是不行，延誤厲害，差點趕不上后續轉機航班，雖說是聯程航班，但北京中轉需要提取行李，在國內、國際航站樓進行重新值機、安檢登機。如果遇到安檢嚴格或者機場客流大，那么少于2小時的轉機時間就顯得非常緊張了。

沙通天：第一次做海南航空，心想還是挺好噠，里面的空姐服務人員都很細心禮貌，吃的也比較好，每個人給個耳機，可以在飛機上看電影聽歌也不用無聊的干坐著

歐陽峰：這次從三亞回來坐海航，飛機延誤四五個小時，這兩天天氣原因，幾乎所有航班都是延誤，不過感覺比南航好些，南航都是直接取消，更耽誤功夫。因為延誤，發放了免費餐食，一桶康師傅，一個八寶粥，一瓶礦泉水，坐飛機趕上延誤也真是蠻辛苦的。

公孫綠萼：非常糟糕的一次海航乘機體驗！ 今年2月27號，按計劃去美國出差。源于朋友的推薦，加上價格較為便宜，特意購買了2月27號從北京經由長沙到美國洛杉磯的航班。2月27號下午在海航柜臺報到時，工作人員告知，行李不能直掛至美國，必須在長沙機場取出行李，再辦理托運。雖說我經常出國旅行，但這是我第一次碰到不能直掛行李的情況。第一航段北京至長沙晚點，飛機到達長沙時已接近晚上9點，而第二航段長沙至洛杉磯的時間是22：20.出機口沒有海航的轉機導引員，我們一共5位赴美的乘客，就像無頭的蒼蠅似的尋找海航國際柜臺，等找到柜臺，卻被告知，登機口已關閉。海航值班經理同意我們乘坐4天后的航班，可我們要按時參加會議，故要求改簽其它航空公司的航班，遭到拒絕，無奈之下，我們只能自購了國航的機票，及時到達洛杉磯。 按照國家的規定，海航應負責及時安排乘客出行，而不是等待4天的時間。 據值班經理說，這樣的情形已發生多次，去美國的乘客大多都是自認倒霉，自購機票了事。 我們想說的是，海航為何不能改變這種情況呢？一個號稱世界前500強的企業，應該有擔當，而不是像一個小無賴似的，推卸責任?。。。。?！ 在此，也提醒欲出行的人們在乘坐海航轉機航班時三思！

史仲猛：對海航評價極差！2月12日，老人和孩子去T1坐飛機去三亞，辦托運手續的時候去了特殊旅客通道，因為兩個老人70歲了，孩子7歲，有一位老人還是殘疾人，有殘疾證，特殊通道的服務人員態度特別惡劣，不光是我們這個通道，隔壁急客那個服務人員也特別差，多次跟客人吵架。一般到這兩個通道辦事的不是快誤機就是特殊旅客，態度更應該好一些。這兩個通道的秩序還特別差，經常有插隊的還沒人管，導致旅客間也經常發生口角。本來人很多，要不你就辦理手續快一點，要不你就安排專人維護秩序，區分人員類別，可以特殊對待。 輪到我們辦理的時候還老大不情愿，說你們不能在這里辦理，時間還早，出事殘疾證后還說只能持證人員辦理，其他人還得去其他通道排隊，反正就是我們給他添亂了，那么我請問，倆70歲的老人，一個殘疾人，一個孩子，所有其他航空公司都可以走特殊通道，為啥海航不行？ 從此以后決定，再也不做海航的飛機，再這樣下去的話，海航遲早會破產被收購的。

薩多：在四川航空官方APP客戶端購買的機票，因未收到出票短信，導致重復購票，并且在購買第二張機票時未收到任何重復購票的提示，同一個人同一個航班竟然能出兩張票，太搞笑了，在本人發現重復購票時多次聯系四川航空客服想退掉其中一張，多次聯系川航客服人員，川航客服均表示不予退票，只能退還機建燃油費50元。由于未收到川航出票短信、川航客服端未提示重復購票，造成的重復購票，在本人多次聯系川航協商解決的情況下，川航態度強硬不予退票，侵犯了消費者權利，真的是太次了，12306都不允許重復購票，川航的購票系統太爛了，不提示重復購票，客服還不給退票，我一個人能坐兩個座位啊，還理直氣壯告訴我多出來的座可以用來放行李。這服務也是沒誰了，非常氣憤。

純情小處男：今天7月3日HU7711北京飛深圳航班，原訂9點05分起飛，推遲3次時間到15點30分起飛，乘客沒有一點不配合，地面檢票口也說我們是第一個排隊的，結果HU7709航班原訂12點起飛的先飛了，請解釋

沙通天：很好真的很好～不過千百年不變的菜……,不過真挺良心的深圳航空廈門航空海南航空三家的餐食應算是最好吃的了

蛋疼de霸氣：坐過很多次飛機還是覺得海南航空的服務最貼心，最棒，海南休息區的服務很棒，每個人都都非常友善，對小孩子... 展開評論

張一氓：5月初，公司組織去四川九寨溝旅游。得知將要乘坐四川航空公司的航班往返北京和成都，覺得很興奮，畢竟是第... 展開評論

毒癮少女：國內最喜歡的航空公司南航也不錯有很多次往返國內國外海航都給我升頭等艙很滿意

王十三：海南出差去和回坐的他家的飛機，坐飛機不多，很少出差也很少出去玩，是第一次坐他家的飛機，整體感覺還不錯... 展開評論

陸鼎立：這回去臺灣做的是海航的直飛航班，小飛機，兩邊都是3排坐~~~空姐服務還湊合吧，就是這飛機餐太難吃了~~~

小王將軍：非常好的頭等艙！硬件和服務都一流。 經濟艙的服務也不錯，很貼心。上次坐經濟艙時一個乘客覺得機翼有問題... 展開評論

淫領三妓生活：自從“首都機場”的3號航站樓投入使用之后，“國航”就完全淡出了我的視線。除非是國際航班，否則，我堅決... 展開評論

覺遠大師：每次回廣西都坐此航班，經常晚點或延誤登記。機上食物也相對差些，這次延誤了2小時，只發了一小半餅干和一小瓶礦泉水，顯得有些寒酸，希望有所改進。

淫領三妓生活：海航實在太氣人了，飛到北京轉機，國際到達在T2航站樓，出來之后要推著行李到T1，那里有休息中轉站，服務超... 展開評論

尹志平：經常晚點，服務態度比較差，好在座位相對舒服，飛機餐相對好吃~~

寶貝 別裝純：很滿意西安飛北京的早班航班，服務殷勤，餐食很好吃，有點出于我的意料，很滿意！

藏邊三丑：號稱全球五星級也就那么回事北京往返圣何塞各晚點3個半小時空間小餐食更是差勁的都不想吃啤酒都沒有

極品風：上次去深圳，坐的海航的空客333.個人感覺很舒適，最起碼每排8個座位，坐的很舒適，空間很大，沒有束縛感。能放行李的地方也很多。飛機餐基本沒什么大問題，旁邊還真有大胃王多要一份餐的?？粘丝丈俜諔B度都很好，飛之前還做安全示范，現在不少航班都沒有這個環節了。很慶幸，自己旁邊坐的是軍藝的大美女去深圳有演出，小聊了一下。還遇到比較明顯的擅長雙修的仁波切，挺有趣的。

騎去看日出：服務：服務沒的說，空姐和空少都長得很標致呢，說話聲音雖然輕柔但很清晰，音量適中，好多空乘人員說話都太小聲了，海南航空的空乘還不錯，普通話也很標準，過程中一直都有很仔細的檢查，不斷提醒大家關機，包括飛行模式的手機都要關機，大概過程中得說了不下五遍，算是航空公司里我覺得最負責任的了餐飲：給的不吝嗇，小菜水果面包純凈水榨菜醬料包醬料包還有三種蒜蓉的辣醬醬油包醬油包的最好吃飯只有一種雞肉飯雞肉我覺得肉味比較濃郁也比較柴閨蜜說有點腥可能是肉凍時間長了一加熱就這樣了飲料有椰汁和菠蘿汁中途沒給續杯可能因為開始顛簸的之間比較長上餐的時候就稍微有點晚了等我們吃完還有半個小時就著陸了設備：小電視看了一部電影路途短所以沒看完座位之間比較寬敞很舒服感受：整體感受都挺滿意的每個方面都做的很到位第一次乘海南航空感覺真的不錯價錢也便宜性價比很高呢

洪七公：我去加拿大的時就是乘坐海南航空的，印象不錯。這次去北京玩我也選擇海南航空，價錢劃算也舒服。波音738是小飛機，對于選位置，可以選擇靠后的，就避開機翼，a和f是窗位，c和d是過道。波音787是大飛機，每個座位有獨立屏幕和耳機。對于經濟艙，40排以前都有大機翼阻擋，40排后面有洗手間，41排和以后景色都不錯。選擇51排就可以靠近后艙，取食方便。座位安排是abcdefhjk，長途飛行建議選擇靠過道，起來活動比較方便，短途建議選靠窗。

瘋人院病人：即將第一次乘坐海南航空的飛機去成都。好激動呀。本來昨天就該簽下的旅游合同，在換了家旅行社后終于簽了，當然多花了好多錢，沒辦法，只想從首都機場出發嘛。是海南航空公司的飛機航班，還有兩天就要起飛了。是在T1航站樓，也是第一次去哦。向往著……今天打電話咨詢了95539，很快就能值機了，沒辦法，時間比較趕，整體滿意的旅行吧，跟團就的包容。從成都回來的時候被告知飛機航班取消了。著急的我呀。打95339也打不通。后來到了機場，就及時給轉簽了，不過我沒有去馬上辦而是去吃東西，辦登機牌的時候被告知沒位子了，結果海南航空及時給我辦退票重新買機票。覺得還是不錯的。

劉處玄：去成都時，訂的早上的機票，選的四川航空，絕對第一次坐四川航空，所以坐之前還挺擔心服務不好的。飛機正常應該是7：25起分，換登機牌神馬的挺順利，然后7：25才開始登機，如果不是因為這點，我肯定給五分了?？粘巳藛T態度不錯，服務也很好，早上有餐，而且也算是不錯的，連榨菜都是辣妹子的，哈哈，總體來說還是挺不錯的。

掐死你的溫柔：去四川九寨溝自助旅游的游客，應該都會坐四川航空的飛機。我們在九寨飛成都的時候選擇了四川航空。當時提前了半個多月訂的票，按時間訂的下午四點左右的飛機，因為價格和時間都算合適，結果在訂票后一個星期被短信告之飛機航班時間變更，變成了當天晚上8點左右，這樣一來從時間上就完全跟不上我們制定的行程了，馬上給訂票客服打電話（當時也是官網訂的票，沒過第三方）?？头€算合理的給我們解決了，把機票免費改簽到四川航空當天中午12點多的飛機上，這樣的算是解決了問題。當天運氣還挺好，沒有晚點（這在九寨溝真不容易）。飛機全是小飛機，三三座那種，飛的離雪山真的好近好近。

混世大魔王：海航的飛德國的飛機是在東歐的某地換乘的。 貌似是布達佩斯。免稅品種類很少，但是服務不錯。布達佩斯的機場標志很不明顯，感覺真是一片混亂啊。當時確實小汗了一把。但是隨大流終于找到了換成的地方，真夠不容易的。 服務只要是航空公司就比國航好。哈哈。

達爾巴：飛機做得比較少，不過坐過的航空公司倒是不少，基本每次都不一樣。 反正都是公司負責給訂票，個人只是帶個身份證就OK了。 海南航空的飛機好像不大，也可能是我的坐的是支線吧，基本都不是一線城市之間跑。 飛機雖小五臟俱全，不過就是座椅可能相對來說差一些，水和食品的種類差一些。 不過服務還是不錯的，比較貼心。

萌量不足：總評：如果不是昨晚那么長時間的飛機延誤，我應該會很喜歡海航吧，至少是國內最喜歡的?？上?！飛機足足延誤四個多小時。北京飛成都。雙邊的天氣都很好，完全沒有任何天氣因素的影響。問航空公司晚點原因，回答得很模糊，聽得我更茫然，反正就是晚點了，請靜心等待。好吧。原本當晚12點之前就可以抵達成都的。結果凌晨4點過才到?；丶?，匆匆洗漱，又該出門上班了。這辛苦的工作日太苦逼啦~~~！評分：68分好感度：?好好的清明節小長假，天津、北京這3天其實過得挺開心挺充實的，早早的就到機場候機，盼著回成都好好睡上一覺，以飽滿的精神狀態迎接新的一天，好好工作。當我收到那條航班延誤的信息時，我也就有些懵了，因為真的真的毫無征兆啊。這一延誤就是4個多小時，這該有多么倒霉啊，平日里半小時一小時我也就認了，要不要這初次乘坐海航就這樣，不是說他們是多高品質的航空公司嗎？這種情況，似乎太離譜了吧。并且還不能安排改簽。好吧。還好有人性化的安排酒店讓我們休息了一下下?？墒悄蔷频暝趺淳筒荒芫徒才拍?？去一趟要半小時，回來機場一趟要半小時。等酒店的大巴等了近一小時，從酒店回機場乘客集合又浪費了十幾二十分鐘。反正就是前前后后各種耽誤，各種拖延，在酒店根本就沒停留多長時間，本身就疲憊不堪了，還這么折騰，真的是夠了~~！好吧。說說其他值得肯定的地方吧。首先海航的飛機確實不錯，我們乘坐的那一班是一架大的飛機，機艙內環境也很不錯，干凈整潔還稍微比其他小飛機寬敞一點點，每一個座位的前面有液晶小電視，提供的娛樂節目也比較豐富，電影、電視劇、綜藝節目都還是比較新。如果這些放在正常情形下，我覺得我很開心很滿足，因為無聊的飛機高空時間會變得比較有趣?？上橇璩?:30的我已經快瘋了，完全睡不著，但是又困又累。機艙的溫度還比較低，要了毛毯也還是冷，因為毛毯太薄太薄了。不過，空姐的整體服務還是不錯，態度啊、儀容啊都屬于中上水平。對了，在飛機起飛前小電視里播放的那一段安全需知視頻挺有趣的，既宣傳了海南的優美風景，還形象的介紹了機艙內的各種應急處理辦法及設施。晚間提供了飲品和小零食。飲品里面椰汁不錯。但是那一袋梳打餅干可以考慮換一個廠家了，不好吃，很不好吃！哦。。?！，F在我都還是好困好困啊。海航已經給我留下不好的心理陰影了。

獨占怡紅院：國內第四大航空公司，坐了兩次海航的國際飛機，感覺不錯，沒有晚點，雖然是小飛機，但是起飛著陸都很平穩，空哥空姐個個膚白貌美個子高挑氣質好，代表了中國的國際形象，飛機餐味道一般，不過揚州炒飯和椰子汁不錯。

少婦：頭一次做灰機，7月29號公司上午突然說要去深圳考察玉器市場，財務定好機票以后，我們公司的銷售和我就回家準備行李了，我同事比我早到將近3個小時，飛機是晚上21.20起飛，我8點做機場快軌到的，到了以后，登記手續什么的都很順利，剛坐上飛機，準備起飛了，下期雷陣雨了，沒辦法只好會候機大廳等著，和我們一起停飛的有很多航班，其中有一架是飛往烏魯木齊的，有些旅客因為來得比較早就比較著急，對機場人員施加壓力，而我們做的這趟航班的乘客都特別平和，大家都耐心的等著開機起飛，可是這一等就是將近10個小時，期間海航有很多次機會可以安排旅客改簽或者以前取消航班，但是海航只是派了幾個服務人員來安撫乘客，海航在1點左右通知大家凌晨3點可以起飛，大家就耐心的接著等待，可誰知道到了3：30海航的航班顯示屏幕突然顯示HU7707號航班取消了，這一下大家再好的脾氣也如火山一般爆發了，過了大概十幾分鐘，來勒個機場的工作人員，這個工作人員可真NB啊，一開始推脫其次，然后頂不住大家的職責（他內心也知道他們海航什么鳥樣）所以就想腳底抹油開溜，這大家能干嗎，好不容易來了一個能了解情況的，絕不能在讓他跑了，隨后他想突破大家的包圍，他還推乘客，幾次爆發了小規模的沖突，而且態度極其惡略，不把乘客當乘客來看待，全機是滿座狀態，耽誤不知道多少人的時間，而且在這之前海航對顧客基本采取置之不理的態度，大家喝口水都很困難。最后調解的情況就是凌晨8點起飛，補償大家的錢一分沒有賠，惡心的海航，借此論壇告訴大家，海航的應急機制太差，只是一味的拖延時間。沒有解決乘客的問題。大家以此為戒。